Sammeln Sie Bewertungen mit QR-Karten und Umfragen, lassen Sie die KI jede Google-Bewertung beantworten, halten Sie Ihr Google-Profil vollständig und sehen Sie, was Kunden über Ihr Unternehmen sagen.
Die Feedback-Vorschau ist eine Demo. Es wird nichts gesendet.
Weitere Lösungen: Google-Bewertungen verwalten Bewertungsabläufe organisieren Google-Bewertungen überwachen Reputationsmanagement-Software Kundenfeedback-Software Google-Unternehmensprofil verwalten Google-Bewertungen automatisch beantworten
Legen Sie einen QR-Code auf Tische, Belege und die Theke, oder teilen Sie Ihren Bewertungslink in Rechnungen, E-Mails und Buchungsbestätigungen. Jeder Code führt zu einer kurzen Umfrage oder direkt zum Google-Bewertungsformular, und jeder Scan wird gezählt. So sehen Sie, welche Karte oder welcher Link das meiste Feedback bringt.
Gestalten Sie eine Bewertungskarte mit Ihrem Logo, Ihren Farben und Ihrer Überschrift und drucken Sie sie als A6-Tischkarte, als Visitenkarte oder als A4-Schild für einen Acrylaufsteller. Laden Sie sie als PNG, SVG oder druckfertiges PDF herunter. Wählen Sie, ob der Code zu Ihrer Umfrage oder direkt zu Google führt, und sehen Sie, wie oft Ihre Karten diesen Monat gescannt wurden.
Gestalten Sie eine Bewertungsumfrage mit Ihren Farben, Ihrem Logo und Ihren Texten, während sich die Live-Vorschau sofort aktualisiert. Kunden bewerten ihren Besuch, tippen ein paar Stichworte an, und die KI macht daraus eine Bewertung, die sie auf Google posten können. Niedrige Bewertungen erreichen Sie privat als Ticket, mit dem, was schiefgelaufen ist, damit Sie es wiedergutmachen können.
Eine Seite mit Ihrer Bewertung, Ihren Rezensionen, den Öffnungszeiten von Google und Ihren Kontaktdaten. Die KI schreibt die Beschreibung und die Highlights aus Ihren Bewertungen, und Sie sehen, wie viele Menschen die Seite besuchen und klicken. „Bewertung schreiben“ führt zu Ihrer Umfrage oder direkt zu Google.
Schalten Sie die Auto-Antwort ein, und neue Google-Bewertungen bekommen eine persönliche, von der KI geschriebene Antwort, meist etwa 30 Minuten nach Eingang. Sie legen fest, welche Sternebewertungen automatisch beantwortet werden, und die KI kann auch Ihre älteren unbeantworteten Bewertungen nachholen. Antworten, die unsere Prüfung nicht bestehen, warten auf Sie, und auf Wunsch zeigt eine Zusammenfassung per E-Mail, was veröffentlicht wurde. Lieber das letzte Wort behalten? Lassen Sie sich einen Entwurf schreiben, bearbeiten Sie ihn und veröffentlichen Sie ihn. Geantwortet wird in der Sprache der Bewertung: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch, Polnisch oder Türkisch.
Bewertet ein Kunde Sie in einer Umfrage schlecht, erreicht Sie sein Feedback privat als Ticket, und Sie bekommen sofort eine E-Mail. Antworten Sie dem Kunden direkt aus dem Ticket, auf Wunsch mit einem KI-Entwurf, halten Sie private Notizen fest, die nur Sie sehen, und schließen Sie das Ticket, sobald alles geklärt ist.
Die KI liest jede Bewertung auf Stimmung und die Themen, die Kunden am häufigsten nennen. Die Analysen zeigen Ihre Bewertungen, den Verlauf Ihrer Sternebewertung, Ihre Antwortquote, wie viele Umfrage-Kunden zu Google weitergehen und die Zahlen jedes Standorts, für 30 Tage, 90 Tage, 12 Monate oder den gesamten Zeitraum. Die KI-Geschäftseinblicke ergänzen einen Gesundheitswert (bis 10 Punkte), Ihre Stärken und die Probleme, die Kunden nennen, jeweils mit den zugehörigen Bewertungen und einem nächsten Schritt.
Alle Google-Bewertungen aller Standorte in einer Liste, mit Filtern und einem Reiter „Dringend“ für schlechte Bewertungen, die noch eine Antwort brauchen. Das Dashboard zeigt, was Ihre Aufmerksamkeit braucht, Ihre Bewertung, die Bewertungen der letzten 12 Monate und was die Auto-Antwort erledigt hat. Kommt eine Bewertung mit 1 bis 3 Sternen, bekommen Sie sofort eine E-Mail.
Wir prüfen Ihr Google-Unternehmensprofil jeden Morgen, bewerten es mit bis zu 100 Punkten und schreiben die Verbesserungen für Sie: Beschreibung, Kategorien, Leistungen aus Ihren Bewertungen, Feiertagsöffnungszeiten, Einzugsgebiete, Menü- und Buchungslinks. Nichts geht live, bevor Sie es veröffentlichen, und Sie können jedes Google-Feld im Portal bearbeiten. Ändert Google Ihre Angaben, sagen wir es Ihnen und können Ihre Version zurückholen. Jede Änderung lässt sich rückgängig machen.
Erstellen Sie im Live-Editor ein Bewertungs-Karussell oder ein Raster mit bis zu sechs Bewertungen, prüfen Sie es auf Desktop, Tablet und Smartphone und binden Sie es mit einem einzigen Code auf Ihrer Website ein. Legen Sie Titel, Sprache, Marken- und Sternfarbe, Hintergrund und die Mindestbewertung fest. Erstellen Sie so viele Widgets, wie Sie Seiten haben.
Platzieren Sie ein offizielles Scan-And-Review-Badge im Footer, im Header oder im Checkout. Es zeigt Ihre aktuelle Bewertung und die Anzahl der Bewertungen und verlinkt auf Ihr öffentliches Unternehmensprofil. So können Besucher die Bewertungen selbst nachlesen. Ein Bewertungs-Badge für Ihre E-Mail-Signatur gehört dazu.
Von der Erfassung bis zur Analyse, wir haben alles für Sie abgedeckt.
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